Par où commencer
Automatisation d'emails gratuite pour petites entreprises et indépendants : guide de mise en place
Infos vérifiées le
En bref
L'automatisation d'emails dans Systeme.io comporte deux parties. D'abord, créez une campagne : une série d'emails avec un délai entre chacun. Ensuite, créez une règle d'automatisation qui y inscrit les gens, par exemple quand ils s'abonnent via un formulaire, achètent ou reçoivent un tag. Ensuite, chaque nouveau contact reçoit la séquence sans que vous envoyiez rien à la main.
Les chiffres clés
- Partie 1
- Emails → Campagnes → Créer, puis ajouter et activer chaque email
- Partie 2
- Automatisations → Règles → Créer, un déclencheur et une action
- Déclencheurs courants
- Formulaire d'étape de tunnel soumis, Nouvelle vente, Tag ajouté
- Action qui lance la séquence
- Inscrire à la campagne
- Délai des emails
- Compté depuis l'email précédent, heure et jour facultatifs
- Éditeurs
- Éditeur classique ou éditeur visuel
Certains liens sont des liens d'affiliation : si vous passez à une offre payante, je peux toucher une commission, sans frais pour vous.
Ce que l'automatisation d'emails change quand on travaille seul
Quand on travaille seul, on ne peut pas écrire à la main à chaque nouvel abonné. L'automatisation le fait pour vous : quelqu'un rejoint votre liste, et une série d'emails que vous avez écrits une seule fois part selon un calendrier. Dans Systeme.io, les éléments sont une campagne (les emails) et une règle d'automatisation (qui les reçoit).
Je publie des tutoriels Systeme.io sur ma chaîne YouTube. Après avoir regardé plusieurs tutoriels pour débutants d'autres créateurs, voici la configuration la plus simple par laquelle je commencerais.
| Élément | Nécessaire ? |
|---|---|
| Un compte Systeme.io (le forfait gratuit indique une campagne et une règle) | Oui |
| Un moyen de s'inscrire, comme une page de capture | Oui |
| Trois à cinq emails écrits à l'avance | Oui |
| Une adresse d'expéditeur sur votre propre domaine | Fortement conseillé |
Créez un compte Systeme.io (lien d'affiliation Systeme.io) si vous n'en avez pas encore. Sans page d'inscription, créez-en une d'abord avec mon guide pour créer un lead magnet.
Automatisation d'email marketing : ce que c'est et pourquoi une petite entreprise l'utilise
L'automatisation d'email marketing est un logiciel qui envoie des emails marketing à votre place quand quelque chose se produit, comme une inscription, un achat ou l'ajout d'un tag. Au lieu d'envoyer chaque email à la main, vous construisez une fois vos flux d'automatisation. Le logiciel d'email marketing surveille le déclencheur, attend le délai que vous avez fixé et envoie le bon email. C'est pourquoi il convient à une petite entreprise, où une seule personne gère le marketing, la vente et le support.
Une newsletter et une campagne automatisée n'ont pas le même rôle. Une newsletter part vers toute votre liste le jour que vous choisissez. Une campagne automatisée démarre pour chaque personne au moment de son inscription, donc tout le monde reçoit les mêmes emails de bienvenue dans le même ordre. Beaucoup de petites entreprises utilisent les deux : l'automatisation pour les nouveaux abonnés, et une newsletter pour les nouvelles.
Pour un débutant, les fonctionnalités qui comptent sont simples : un éditeur d'emails facile à utiliser, un moyen clair de construire une automatisation de workflow, un plan gratuit ou un essai gratuit, et beaucoup d'envois d'emails. L'automatisation avancée, comme l'automatisation basée sur le comportement avec de nombreuses branches, aide les grandes équipes, mais vous n'en avez pas besoin pour une première campagne d'email marketing.
Étape 1 : créer la campagne
Allez dans Emails, puis Campagnes, et cliquez sur Créer. Saisissez un nom comme « séquence de bienvenue », choisissez l'adresse email d'expéditeur et ajoutez une courte description. Enregistrez.
Étape 2 : écrire le premier email
Ouvrez la campagne et cliquez sur Créer. Renseignez l'objet, le nom de l'expéditeur, son adresse, le type d'éditeur et un modèle. Vous avez deux éditeurs :
Les numéros orange indiquent où cliquer, dans l'ordre des étapes.
Les numéros orange indiquent où cliquer, dans l'ordre des étapes.
| Éditeur | Idéal pour |
|---|---|
| Éditeur classique | Emails simples en texte |
| Éditeur visuel | Mises en page par glisser-déposer avec images, boutons, sections et colonnes |
Choisissez avant de commencer à écrire. La page d'aide avertit que si vous changez d'éditeur en cours de route, le contenu déjà rédigé est perdu. Dans l'éditeur classique, vous pouvez ajouter une pièce jointe et des variables de substitution qui insèrent par exemple le prénom du contact. Cliquez sur Enregistrer et tester pour vous envoyer une copie.
Étape 3 : régler le timing
Un email enregistré ne part pas tant que vous ne l'activez pas. Dans la liste de la campagne, cliquez sur les trois points à côté de l'email, puis Activer. Une fenêtre vous demande de régler :
- Cet email sera envoyé après : l'email qui le précède juste avant. Cela fixe l'ordre.
- Délai : combien de temps attendre après la livraison de cet email précédent.
- Heure et jours de la semaine : limites facultatives, par exemple seulement en semaine.
Un bon plan de départ : un email de bienvenue tout de suite, un deuxième un jour plus tard, un troisième trois jours après. La page d'aide recommande de ne pas empiler plusieurs conditions de temps sur un même email, car toutes doivent être remplies avant l'envoi et le résultat devient confus.
Étape 4 : ajouter d'autres emails
Répétez les étapes 2 et 3 pour chaque email. L'ordre va de haut en bas, mais un nouvel email que vous n'avez pas encore activé apparaît en haut de la liste, en gris. C'est normal : il prend sa place une fois son timing réglé.
Étape 5 : créer la règle d'automatisation
La campagne est prête, mais personne n'y est encore inscrit. Allez dans Automatisations, puis Règles, et cliquez sur Créer. Cliquez sur le + à côté de Déclencheur et choisissez l'événement qui lance la séquence :
| Déclencheur | À utiliser quand |
|---|---|
| Formulaire d'étape de tunnel soumis | Les gens s'inscrivent via une page de capture, un formulaire ou une popup. Choisissez ensuite la page |
| Nouvelle vente | Vous voulez qu'un acheteur reçoive une série de suivi |
| Tag ajouté | Vous taguez les contacts vous-même, ou une autre règle les tague |
Cliquez ensuite sur le + à côté d'Action, choisissez Inscrire à la campagne, sélectionnez votre campagne et cliquez sur Enregistrer la règle. Un créateur que j'ai regardé a monté exactement cela sur le forfait gratuit : un tunnel de génération de leads, une campagne de bienvenue et une règle qui y inscrit les nouveaux contacts.
Étape 6 : tester tout le parcours
Inscrivez-vous via votre propre page avec une adresse email de secours. Vérifiez que le premier email arrive et que le timing des suivants semble correct. Faites-le avant d'envoyer du trafic.
Ce que disent les autres créateurs
Après avoir regardé plusieurs tutoriels, quelques points revenaient sans cesse. À mon avis, ils méritent d'être retenus :
- Créez la campagne d'abord, la règle ensuite. La règle a besoin d'une campagne vers laquelle pointer.
- Gardez la première séquence courte. Quelques bons emails valent mieux qu'une longue série jamais terminée.
- Utilisez votre propre domaine pour l'expéditeur. Une adresse système par défaut peut finir en spam.
- Gardez des emails légers. La page d'aide note qu'un HTML trop lourd peut nuire à la délivrabilité.
- Laissez la règle travailler. Si vous ajoutez des gens par tag, créez la règle avant de taguer.
Je n'ai pas pu confirmer sur la page des tarifs combien de campagnes et de règles chaque forfait payant autorise. Consultez la page des tarifs de Systeme.io avant de prévoir plusieurs séquences.
Erreurs à éviter
- Taguer les contacts avant que la règle existe. La page d'aide dit que le tag doit être ajouté après la création de la règle.
- Oublier d'activer chaque email. Un email enregistré mais inactif ne part jamais.
- Croire qu'un ajout tardif atteint tout le monde. Un nouvel email ne part qu'aux contacts qui n'ont pas encore atteint cette étape.
- Empiler les conditions de temps. Un délai, un jour et une heure doivent tous être remplis : un message peut attendre plus longtemps que prévu.
- Sauter le test. Une inscription avec une adresse de secours repère la plupart des erreurs.
Choisir le bon outil d'automatisation d'emails : Systeme.io, Mailchimp ou une autre plateforme
L'automatisation d'email marketing signifie que votre logiciel envoie le bon email au bon moment sans que vous le fassiez à la main. Pour une petite entreprise ou une entreprise d'une seule personne, le meilleur outil d'automatisation d'emails est celui que vous utiliserez vraiment. Comparez ces points avant de choisir une plateforme d'email marketing ou un logiciel d'email marketing, que ce soit Systeme.io, Mailchimp ou une autre plateforme d'automatisation. Les outils marketing diffèrent par leur prix, leurs fonctions d'automatisation et la simplicité de leur éditeur d'automatisation :
| À vérifier | Pourquoi c'est important |
|---|---|
| Limites du plan gratuit | Montre jusqu'où vous pouvez aller avant de payer |
| Workflows et règles d'automatisation | Permet d'envoyer des emails après une inscription, un achat ou un tag |
| Modèles d'email | Fait gagner du temps pour écrire vos campagnes |
| Limite de contacts | Votre liste email va grandir |
| Email transactionnel | Reçus de commande et emails de connexion |
| Tout au même endroit | Une page, une liste et une boutique dans un seul outil, c'est moins de connexions qui peuvent casser |
Je n'ai pas testé tous les outils : consultez chaque page de tarifs. Le plan gratuit de Systeme.io inclut 2 000 contacts, 1 règle d'automatisation et 1 campagne email, et les plans payants relèvent ces limites.
Des stratégies d'email marketing à automatiser
Les meilleures stratégies marketing pour un solopreneur sont simples. Automatisez d'abord ces quatre séquences d'emails :
- Séquence de bienvenue. Présentez-vous et livrez le lead magnet.
- Séquence de nurturing. Envoyez des conseils utiles qui bâtissent la confiance.
- Séquence de vente. Proposez votre produit à ceux qui vous lisent depuis un moment.
- Email de panier abandonné ou de relance. Rappelez-vous à ceux qui n'ont pas terminé.
Mon guide pour créer un lead magnet montre quoi offrir, et mon guide pour créer un tunnel de vente montre où se place chaque email.
Exemples d'emails automatisés pour vos campagnes d'email marketing
Si vous ne savez pas quoi écrire, partez de ces exemples d'emails automatisés. Un email de bienvenue livre l'aimant à prospects. Un email de victoire rapide, deux jours plus tard, donne un conseil pour l'utiliser. Un email d'histoire crée la confiance en expliquant pourquoi vous enseignez cela. Un email d'offre invite les gens vers votre produit. Chacun est un email marketing qui s'envoie tout seul, donc vos campagnes marketing continuent de travailler pendant que vous servez vos clients.
Utilisez le prénom du contact quand vous le pouvez, car un email personnalisé paraît plus humain qu'un message générique. Gardez des emails courts, vérifiez la délivrabilité en testant avec une adresse de secours, et envoyez depuis votre propre domaine.
Guides associés
- Comment créer un lead magnet
- Comment créer un tunnel de vente
- Comment vendre un ebook en ligne
- Tarifs de Systeme.io
- Systeme.io est-il vraiment gratuit ?
Commencez
Ouvrez un compte Systeme.io (lien d'affiliation Systeme.io), écrivez vos trois premiers emails et mettez en place votre séquence de bienvenue cette semaine.
Questions fréquentes
Quelle différence entre une campagne et une règle d'automatisation ?
La campagne contient les emails et leur timing. La règle d'automatisation décide qui entre dans la campagne. Il faut les deux : la campagne ne fait rien tant qu'une règle n'y inscrit pas de contacts.
Comment fonctionne le délai entre les emails ?
Chaque email part après celui que vous choisissez dans la fenêtre d'activation, une fois le délai écoulé. Le délai se compte depuis la livraison de cet email précédent, pas depuis l'arrivée du contact.
Un nouvel email atteindra-t-il les personnes déjà dans la campagne ?
Pas si elles ont déjà dépassé cette étape. La page d'aide officielle indique qu'un nouvel email placé plus tôt dans la campagne n'est envoyé qu'aux contacts qui ne l'ont pas encore atteint.
Pourquoi ma règle basée sur un tag ne fonctionne-t-elle pas ?
La page d'aide précise que le tag doit être ajouté aux contacts après la création de la règle. Les contacts qui avaient déjà le tag avant l'enregistrement de la règle ne sont pas pris en compte.
Existe-t-il un email marketing gratuit pour petite entreprise ?
Oui. L'offre gratuite de Systeme.io inclut jusqu'à 2 000 contacts, des emails et newsletters illimités, 1 campagne email et 1 règle d'automatisation (page des tarifs, vérifiée en octobre 2026). C'est suffisant pour une séquence de bienvenue. Pour plus de séquences, il faut une offre payante.
Sources
- Comment configurer une campagne email (centre d'aide Systeme.io) (vérifié le )
- Comment automatiser l'envoi d'une séquence d'emails (centre d'aide Systeme.io) (vérifié le )
- Tarifs de Systeme.io (vérifié le )